Tá níos mó “Tionchar” ag Tionchair Instagram ná mar a cheapaimid

Agus a gcuid táirgí nó seirbhísí á gcur chun cinn acu, is féidir le lucht tionchair féiniúlacht dhigiteach cuideachta a mhúnlú lena gcuid féin.

Grianghraf le rawpixel ar Unsplash

Is minic a úsáideadh “féiniúlacht dhigiteach” maidir le húsáideoirí na meán sóisialta agus an chaoi a léiríonn siad iad féin ar líne. Uaireanta úsáideann úsáideoirí na meáin shóisialta mar bhealach chun a bhféiniúlacht “fíor-shaoil” a threisiú. Uaireanta eile, is féidir le húsáideoirí aitheantas iomlán nua a ghlacadh, go hiomlán ar leithligh óna bhféiniúlacht “fíor-shaoil”. Cibé cás, is féidir leis an dá rud a bheith d'aon ghnó nó neamhbheartaithe.

Pléann cuid mhór de na comhráite atá ann cheana maidir le féiniúlacht dhigiteach céannacht na n-úsáideoirí meán sóisialta sin a bhfuil smacht iomlán acu ar an gcaoi a léirítear a n-ábhar. Leanann úsáideoirí ar nós “lucht tionchair” Instagram faoin gcatagóir seo. Cé go bhféadfadh siad a bheith ag fáil urraíochta ó chuideachta áirithe chun post áirithe a roinnt, ag deireadh an lae is é an tionchar a aontaíonn dul i gcomhpháirtíocht leis an gcuideachta.

An chuid is mó den am (nó mar sin is maith linn a chreidiúint), bíonn tionchar ag lucht tionchair Instagram ar chomhpháirtíocht le cuideachta má tá caidreamh acu cheana féin lena mbranda nó 2) má fheiceann siad go dearfach agus go gcreideann siad sa bhranda agus a gcuid táirgí.

Tugtar Influencer Marketing ar an gcaidreamh seo le caidreamh le Instagram. (Ag iarraidh tuilleadh a fháil amach faoi cé hiad na daoine a bhfuil tionchar acu? Léigh faoi anseo!) Tháinig margaíocht ábhair, mar a fheicimid ar Instagram, chun cinn roimh ardáin na meán sóisialta fiú amháin ó éileamh na dtomhaltóirí ar bharántúlacht.

Lig Instagram do lucht tionchair a bheith ina gcuid nua den tonn údarás a chuir ábhar i láthair leis an méid a mheas a lucht féachana / lucht leanúna mar fhaisnéis iontaofa. Cuideachtaí a úsáideann an straitéis seo margaíochta, aimsíonn agus comhpháirtíonn siad le lucht tionchair a chreideann siad a bhfuil for-rochtain acu cheana ar spriocghrúpa a mbranda.

Mar sin, cé gur féidir le cuideachta a spriocghrúpa a bhrath trí líonra lucht tionchair, an féidir leis an lucht féachana (tomhaltóirí) féiniúlacht iomlán cuideachta a urramú trí bhíthin gníomhaíochta tionchair?

Seachas an t-aon dearcadh amháin atá ar an táirge nó an tseirbhís atá á cur chun cinn, an smaoiníonn an lucht féachana ar chuideachta ar bhealach áirithe, trí idirghníomhaíocht lucht tionchair le branda cuideachta? I bhfocail eile,

An bhfuil céannacht dhigiteach bhranda cuideachta múnlaithe ag an gcaoi a mbraitheann tomhaltóirí ar chomhpháirtíocht lucht tionchair Instagram leis an gcuideachta sin?

Déarfainn é sin. Conas? De réir mo chuid taighde féin, is féidir aitheantas digiteach bhranda cuideachta a bhrath bunaithe ar dhá fhachtóir a athraíonn in aghaidh an tionchair ar Instagram:

  1. Brandaí agus cuideachtaí roimhe seo / eile a bhfuil, nó a raibh comhpháirtíocht acu leis, ag an tionchar
  2. Cé chomh dílis is atá an tionchar don bhranda / chuideachta; nuair a dhéantar dílseacht a luacháil ag an méid a úsáidtear táirge / seirbhís

Taispeánann torthaí dhá imscrúdú aonair a rinne mé conas is féidir aitheantas digiteach dhá chuideachta ar leithligh a bhrath ar bhealach difriúil, bunaithe ar an dá fhachtóir céanna. Rud a bhí coiteann d’aitheantas an dá chuideachta, áfach, ná gur bunaíodh an dá cheann bunaithe ar mheastóireacht iomlánaíoch ar an ngaol idir an tionchar agus táirge nó seirbhís an bhranda.

Nike: Comhpháirtíocht le Bella Hadid

Le linn agallaimh, luaigh bean 22 bliain d’aois, Alexandra, “nár athraigh a tuiscint ar thionchar agus samhail Instagram, Bella Hadid,“ bunaithe ar na brandaí / cuideachtaí a raibh urraíocht chomhpháirtithe ag Bella leo ”. Más rud ar bith é, mar thomhaltóir Instagram a leanann Bella mar gheall ar a áilleacht uathúil, a faisean, a stíl inathraithe agus a barántúlacht, dúirt Alexandra “chuir a comhpháirtíocht le mórchuid na mbrandaí le barántúlacht Bella i ndáiríre”.

Bhí ceann de na chéad chomhpháirtíochtaí ag Bella Hadid le Dior. A mbranda makeup agus éadaí só a chur chun cinn go háirithe. Chuir an chomhpháirtíocht seo le barántúlacht Bella ar líne mar gheall ar cé gur oscail a caidreamh le Dior go leor doirse di, i gcomhpháirtíochtaí le brandaí só agus couture eile, d’fhan sí dílis do Dior fós thar na blianta.

Nuair a d’fhiafraigh mé de Alexandra, ar mhéadaigh dílseacht Bella do Dior creidiúnacht bhranda Dior agus mar chuideachta, d’easaontaigh sí.

“Chonacthas Dior cheana féin mar bhranda só. Is é an branda smididh atá acu, mar shampla, ceann nach bhfeiceann tú ach le haghaidh póstaí toisc go bhfuil sé chomh speisialta sin ”.

A Alexandra, ní gá go gcruthódh a chomhpháirtíocht le Bella Hadid féiniúlacht dhigiteach Dior. Ar an láimh eile, chuidigh féiniúlacht dhigiteach na cuideachta mar bhranda só, le féiniúlacht dhigiteach Bella a mhúnlú. Aithníonn Alexandra Bella mar “thioncharóir Instagram ar bhrandaí só, agus ar bhrandaí só amháin.”

Cúpla bliain ó shin, shínigh Bella comhpháirtíocht le Nike. Shínigh a deirfiúr níos sine, a raibh tionchar aici ar Instagram agus samhail, Gigi Hadid, ag an am céanna comhpháirtíocht leis an gcuideachta iomaíoch, Reebok. Thug Alexandra aird ar chomhpháirtíocht Nike le Bella le linn ár n-agallaimh go háirithe, toisc nach raibh súil aici leis.

Dúirt sí, “bhraith sí i gcónaí gur branda níos ócáideach do lúthchleasaithe iomaíocha Nike amháin”. Shíl sí i dtosach “nár luigh Bella go maith le féiniúlacht Nike mar bhranda lúthchleasaíochta ócáideach”.

Mar gheall ar an gcomhpháirtíocht “as an ngnáth” seo le Nike, áfach, a d’athraigh dearcadh Alexandra ar fhéiniúlacht dhigiteach Nike. Maidir le ceann amháin, cheap rogha Nike dul i gcomhpháirtíocht le Bella, an deirfiúr níos óige, agus ní Gigi, le Nike a bheith ar an mbranda “níos nuaí”; an branda “níos úire”. Rud a raibh tionchar níos mó aige ar an dearcadh nua a bhí ag Alexandra ar Nike, ná stair Bella roimhe seo le cuideachtaí eile. Bhí sí i gcomhpháirtíocht le go leor brandaí faisin ard-deireadh eile.

Ó tharla go bhfuil a fhios ag Alexandra go bhfuil Bella “tar éis idirghníomhú le brandaí só” amháin, bhí tionchar ag féiniúlacht cháiliúil Bella ar fhéiniúlacht dhigiteach Nike dá réir. Bhí tionchar ag a comhpháirtíocht ar Alexandra chun Nike a aithint mar “bhranda só-lúthchleasaíochta, seachas mar bhranda ócáideach-lúthchleasaíochta”.

Tá gnéithe ealaíne den chineál céanna ag poist chur chun cinn Bella de Nike agus a postanna eile a chuireann brandaí ard-deireadh eile chun cinn. Chomh maith le cáilíocht an phoist féin, thug Alexandra faoi deara go bhfuil úsáid Bella as táirgí Nike lasmuigh de chuspóirí cur chun cinn, “ina cuid de stíl mhaireachtála só an tionchair.” Is iad na poist seo a thugann ar Alexandra creidiúint i ndílseacht Bella don chuideachta.

Gan dabht, bhain Nike leas as dea-cháil Bella le comhpháirtíochtaí eile a shainaithníonn mar bhrandaí só. Chuir a féiniúlacht mar thionchar le féiniúlacht dhigiteach Nike. Mhéadaigh Alexandra, dar le Nike faoin stádas níos airde seo, creidiúnacht Nike.

Oibríonn margaíocht tionchair mar is minic a fhéachann an spriocghrúpa (lucht leanúna an lucht tionchair) ar an lucht tionchair. Is iad a lucht leanúna a spreag iad. In a lán cásanna, is mian leis an lucht féachana go bhféadfaidís saol mar thioncharóir Instagram a chaitheamh.

Dé hAoine Samhraidh: Comhpháirtíocht le Tionchair Amháin

Is cuideachta cúram craicinn é Aoine an tSamhraidh a dhéanann “iarracht foirmlí a chruthú le comhábhair atá maith duit féin agus torthaí inchúisithe”. Is cuideachta iad a raibh sé d’aidhm acu (agus go rathúil) a n-aitheantas digiteach a fhoirmiú trí lucht tionchair Instagram.

Le linn agallaimh le bean 22 bliain d’aois, Carly, luaigh Carly gur tháinig sí i dtaithí ar Aoine an tSamhraidh ar Instagram.

“Thosaigh mé ag tabhairt faoi deara roinnt de lucht tionchair Instagram’ a leanaim ag postáil scéalta Instagram ag úsáid táirgí Dé hAoine Samhraidh. Go leor acu, sa phost ag an am céanna. "

Beirt de na lucht tionchair seo a leanann sí agus a rinne na poist seo ba ea tionchar faisin agus bunaitheoir an bhranda Something Navy, Arielle Charnas, agus samhail agus Co Creator A Bikini A Day and Monday Swimwear, Devin Brugman.

Chuir Arielle agus Devin araon ceann de na táirgí is aitheanta (agus an chéad) Dé hAoine Samhraidh, masc Jet Lag, ar a gcuid scéalta Instagram. Tá sé intuigthe san ainm, go bhfuil foirmle an masc i gceist le craiceann tuirseach agus triomaithe duine a athnuachan tar éis uaireanta (nó i gcás tionchair, laethanta) taistil.

Aithníonn Carly Devin Brugman ní amháin mar mhúnla, mar fhiontraí agus mar thioncharóir ar Instagram. Féachann sí ar Devin freisin mar “úsáideoir díograiseach cúram craicinn a thugann luach agus tiomantas do tháirge nuair a thugann sé torthaí dearfacha”. Nuair a d’fhiafraigh mé de Carly conas a mhúnlaigh féiniúlacht Devin a dearcadh ar na táirgí a roinneann sí, luaigh Carly go bhféachann sí orthu mar,

“Táirgí ar ardchaighdeán, ós rud é go ndéanann Devin na táirgí agus na brandaí céanna a phostáil go leanúnach agus a úsáideann sí ina gnáthamh cúram craicinn. Déanann sí soiléir go n-oibríonn na táirgí a úsáideann sí i ndáiríre. "

Mar leantóir, bíonn Devin Carly ag taisteal i gcónaí mar gheall ar a cuid oibre. Bíonn an figiúr tionchair i gcónaí á phostáil ó cheann scríbe amháin go dtí an chéad cheann eile agus leagann sé béim ar an ngá aire a thabhairt dá craiceann go leanúnach, go háirithe nuair a bhíonn sí ar siúl.

I scéal Instagram, chuir Devin na táirgí ar taispeáint go deas ina gnáthamh cúram craicinn, agus é ar eitleán. I measc na dtáirgí sin bhí Aoine an tSamhraidh, masc Jet Lag.

Nuair a tharraing Carly scéal Devin chun suntais, d’fhiafraigh mé di an raibh aon eilimintí den scéal a raibh tionchar nó athrú acu ar a dearcadh ar an táirge. Maidir le táirge Aoine an tSamhraidh, dúirt sí gur “tugadh aird ar na táirgí mar chuid dá“ riachtanais cúram craicinn ”agus thug orm breathnú níos faide ar an táirge agus ar Aoine an tSamhraidh.”

Ach mar gheall ar na blianta taithí a bhí ag Devin le cúram craicinn, ag infheistiú i mbrandaí áirithe cúram craicinn (Caudalíe mar shampla) agus ag taispeáint a cuid éadan, bhí dearcadh tosaigh ag Carly cheana féin ar Aoine an tSamhraidh: “Ábhartha”.

Ba bhranda é féiniúlacht dhigiteach na cuideachta, do Carly, ar dtús a thugann torthaí éifeachtacha. Agus í ina mac léinn lánaimseartha, bhí deacracht ag Carly an chuideachta a aithint agus caidreamh a dhéanamh léi mar gheall ar a sceideal seasta. “Ní thagaim chomh gar agus a dhéanann Devin”, a dúirt Carly. Ní raibh sí in ann baint leis an moill scaird leanúnach agus dá bharr sin, níor mhothaigh sí go raibh claonadh aici infheistíocht a dhéanamh i masc Jet Lag mar gheall ar an mbearna ceangail seo leis an gcuideachta.

Ní ró-fhada ina dhiaidh sin (go liteartha cúpla soicind tar éis dó gurb é an scéal seo a leanas a phostáil Devin), tháinig athrú ar dhearcadh Carly ar fhéiniúlacht dhigiteach Dé hAoine an tSamhraidh. Phost Devin físeán di féin ag cur masc Jet Lag ar a aghaidh, i lár na heitilte.

I suirbhé a rinne Olapic, “thug 44% de na freagróirí mná faoi deara go bhfaca siad táirge in úsáid, mar chúis le muinín a bheith agat as post tionchair”. Luaigh Carly gur chuir muinín Devin an masc ar a aghaidh agus chuir sé le hiontaofacht na cuideachta.

Rud a d’fhorbair féiniúlacht dhigiteach Dé hAoine an tSamhraidh níos mó fós, do Carly, ná an impleacht gur bhain lucht tionchair eile Instagram úsáid as masc Jet Lag. Tá sé seo intuigthe i dtéacs Devin ar a scéal: “An bhfuil tionchar agat fiú mura gcuireann tú masc scaird @summerfridays i bhfeidhm agus tú ar eitilt?”.

An lá céanna, chuir Arielle Charnas, scéal Instagram ar taispeáint ag taispeáint an masc céanna agus táirgí eile Dé hAoine Samhraidh. Léirigh Arielle an chuma a bhí ar shubstaint an masc i ndáiríre. Phléigh sí freisin cuid de na tréithe difreála idir na maisc.

A Carly, tháinig aitheantas digiteach Dé hAoine an tSamhraidh anois mar bhranda cúram craicinn a rinneadh do lucht tionchair Instagram. Cé nach bhféadfadh sí teacht uirthi féin chun an masc Jet Lag a chur le húsáid am ar bith go luath, chuir dílseacht an lucht tionchair leis an mbranda le barántúlacht na cuideachta.

“Úsáideann gach tionchar an branda seo le haghaidh masc aghaidh agus mar sin theastaigh uaim foghlaim faoina gcuid táirgí eile láithreach. B’fhéidir cinn a bhféadfainn baint a bheith agam leo níos mó agus an 'cáilíocht tionchair' sin a bheith agam freisin ".

Ina físeán, luaigh Arielle go díreach duine de bhunaitheoirí Dé hAoine Samhraidh, Marian Hewitt. Bhí Mariann luaite aici ó bhéal agus clibeáil sí a láimhseáil Instagram sa scéal le téacs. A Carly, bhí muinín ag an nasc pearsanta seo idir Arielle agus Mariann gan amhras faoi rath na cuideachta.

Le linn an agallaimh, luaigh Carly an chaoi ar thug sé seo ar Arielle tionchar a imirt nach gcuireann ach táirgí ó chuideachtaí a úsáideann 1) a úsáideann sí i ndáiríre agus 2) a bhfuil caidreamh láidir barántúil aici léi.

Nuair a d’fhiafraigh mé de Carly an raibh tionchar aige seo ar an dearcadh a bhí aici ar Aoine an tSamhraidh, dúirt sí “Bhí tionchar ag caidreamh Arielle le comhpháirtíochtaí roimhe seo, a bhfuil sí tiomanta do tháirgí a chur chun cinn a úsáideann sí agus a gcreideann sí iontu, ar an gcaoi ar bhreathnaigh [sí] ar a caidreamh le Aoine an tSamhraidh . " Ag cur táirgí cuideachta chun cinn a bhfuil caidreamh láidir aici léi, is léir gur chuidigh sí le barántúlacht aitheantais dhigitigh Dé hAoine an tSamhraidh. A Carly, tháinig an chuideachta cúram craicinn mar bhranda inchreidte.

Nuair a rinneadh an dá chaidreamh éagsúla seo leis an mbranda céanna a mheas, trí lionsa beirt a raibh tionchar acu ar Instagram, d’aistrigh dearcadh Carly ar fhéiniúlacht dhigiteach Dé hAoine mar chuideachta. I gceann dhá nóiméad, b’fhéidir, chuaigh Carly ó aithint Dé hAoine Dé hAoine mar chuideachta rathúil amháin, maidir le héifeachtacht a dtáirge. Nótaí ina dhiaidh sin, d’aithin sí iad mar chuideachta iontaofa agus inchreidte a leanann a táirgí caighdeáin lucht tionchair - tacar ardchaighdeán a ndéanann daoine eile (a leanúna) iarracht a shealbhú.

Cé gur beag an scála an fhaisnéis cháilíochtúil a bhailítear ón dá agallamh seo, tugann siad léargas éigin ar an gcaoi ar féidir le húsáideoirí Instagram freagairt do na comhpháirtíochtaí idir lucht tionchair Instagram agus cuideachtaí. Athraíonn na cineálacha éagsúla frithghníomhartha ó úsáideoir go húsáideoir, ach is iad na frithghníomhartha seo a ligeann don lucht féachana féiniúlacht dhigiteach cuideachta a mhúnlú.

Sa mhargadh, oibríonn margaíocht lucht tionchair. Ach cé chomh mór?

Cé chomh mór agus is féidir tionchar a imirt ar lucht féachana chun táirge nó seirbhís a mheas, trí thioncharóir ar Instagram, gan an branda bunaidh a chuimsíonn cuideachta a athrú? Gan aitheantas digiteach cuideachta a athrú? Ar mhaithe le rudaí nó chun measa?

Tá sé i gceist leis an alt seo a thaispeáint conas a théann an taithí a bhíonn ag lucht tionchair Instagram le táirge cuideachta, agus an taithí sin a roinnt lena leanúna, i bhfeidhm ar an dearcadh a bhíonn ag spriocghrúpa ar fhéiniúlacht dhigiteach cuideachta. Go háirithe, mar gheall ar na haitheantóirí aitheantais réamhbhunaithe a chruthaigh iad féin tar éis dóibh dul i gcomhpháirtíocht le cuideachtaí / brandaí roimhe seo.

Mar sin, cad is féidir le cuideachtaí a úsáideann margaíocht lucht tionchair a bhaint as seo?

  1. A thuiscint gur féidir nach n-éireoidh lena bhféiniúlacht dhigiteach na tréithe céanna agus a bhféiniúlacht “réadúil” (beartaithe) a chomhlíonadh
  2. Scrúdaigh an chaoi a bhfuil a spriocghrúpa ag freagairt do phost tionchair agus cibé an bhfuil na frithghníomhartha sin ailínithe leis an dearcadh atá ag teastáil ón mbranda
  3. Socraigh go cúramach conas is féidir leo margaíocht lucht tionchair a úsáid ar bhealach nach meallfaidh an tomhaltóir an rud a shainaithníonn siad i ndáiríre

An bhfuil suim agat margaíocht lucht tionchair a úsáid den chéad uair? Léigh roinnt leideanna ó shaineolaithe anseo!

Tá éagsúlacht mhór sna léirmhínithe, agus uaireanta bíonn léirmhínithe áirithe dosheachanta, ach mar a luaigh mé cheana: maidir le réaltacht a shainiú, níor cheart dúinn fiafraí “Cad é?” ach fiafraigh freisin “Conas a labhraímid faoi?”.

Faoi raon feidhme féiniúlacht dhigiteach cuideachta a shainiú,

Níor chóir dúinn fiafraí “Cad é a n-aitheantas?” ach fiafraigh freisin “Conas a labhraímid (leanúna / tomhaltóirí) faoina bhféiniúlacht?”, mar fhreagairt ar phost lucht tionchair Instagram.